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Garantia & Cuidados

Garantia Vitalícia da Cor

Nossas jóias são feitas com aço inoxidável de alta qualidade, o que as torna perfeitas para o dia a dia, incluindo o uso em contato com água, mar, piscina e suor. Por isso, oferecemos uma garantia vitalícia da cor, assegurando que a cor e o brilho da peça se mantenham ao longo do tempo, mesmo em condições desafiadoras.

Garantia de 6 meses

Oferecemos 6 meses de garantia contra defeitos de fabricação em todas as nossas semijoias, garantindo a qualidade e durabilidade dos produtos.

Dentro do período de garantia, se for comprovado que o item tem um defeito de fabricação sob uso normal, forneceremos uma substituição semelhante, sem nenhum custo - Se uma substituição semelhante não estiver disponível, uma alternativa de valor igual ou estilo semelhante será fornecida.

O que a garantia não cobre?

Danos causados por mau uso, incluindo:

Desgaste em geral, quedas, batidas ou arranhões.
Contato com produtos químicos como perfumes, cremes, álcool e produtos de limpeza.
Peças perdidas, quebradas, amassadas ou danificadas por uso inadequado.
Perda ou roubo.

Como acionar a garantia?

Entre em contato pelo nosso atendimento com fotos da peça e número do pedido.
Nossa equipe avaliará se o problema se enquadra na garantia.
Caso aprovado, você poderá escolher entre troca ou crédito na loja.

Importante: Caso a peça apresente sinais de mau uso, a garantia será invalidada.

Cuidados no manuseio

E importante tratar suas peças com carinho para preservar sua beleza. A garantia não cobre danos ocasionados por impactos fortes, fricção intensa, riscos, produtos químicos, abrasivos ou detergentes.

Regularmente verifique fechos, clipes, tarraxas e sistemas similares
Quando não estiver usando suas joias, guarde-as em um local seco e protegido, longe da luz direta e de fontes de calor, para garantir que permaneçam sempre como novas.
Para manter o brilho das suas joias, basta usar um paninho macio, limpo e seco.